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作者：劉菲
本期文章將要和大家共同探討留學(xué)教育咨詢服務(wù)最核心的問題。在中華大地遮天蓋日品質(zhì)良莠不齊的留學(xué)機構(gòu)中，我們到底該如何選出其中提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機構(gòu)呢？在進(jìn)行留學(xué)咨詢公司的甄選時，家長和學(xué)生應(yīng)該提出怎樣的問題，來最大程度地有效鑒別這些留學(xué)服務(wù)公司的專業(yè)水平和服務(wù)優(yōu)劣呢？本期文章將要和大家共同探討這些關(guān)于留學(xué)教育咨詢服務(wù)最核心的問題。我會帶領(lǐng)大家一步一步地練就“火眼金睛”，通過設(shè)計提出一系列關(guān)鍵的問題來探索留學(xué)咨詢服務(wù)的核心價值，從而幫助各位做出相對更加明智的選擇。
留學(xué)顧問是誰？在留學(xué)準(zhǔn)備階段尋求幫助的時候，家長和學(xué)生首先需要去了解提供服務(wù)的對象的資質(zhì)和價值。對于咨詢顧問的了解是非常重要的，因為他們是最直接和學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和交流的群體。所以第一步我們需要去熟悉他們的背景，在這個步驟中我們應(yīng)該去弄清楚包括他們是否能流利熟練地使用英語，在口語和寫作方面的語言能力如何，他們是否有在你所希望了解的學(xué)校環(huán)境中的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷等。我曾經(jīng)見過許多并沒有海外留學(xué)經(jīng)歷的留學(xué)顧問，大多數(shù)時候他們只是在幫助學(xué)生猜測該如何準(zhǔn)備整個留學(xué)申請。當(dāng)然，與此同時我也見過許多擁有高質(zhì)量海外留學(xué)背景的顧問或者外籍的留學(xué)顧問，由于他們有過最一手最親身的海外學(xué)習(xí)體驗（包括整個申請過程，學(xué)習(xí)過程，生活經(jīng)驗等），因此能夠提供給學(xué)生最真實最有效的信息和建議。
留學(xué)顧問究竟應(yīng)該幫助學(xué)生做什么？這個問題的熱烈討論已經(jīng)持續(xù)很長的一段時間了，結(jié)果也眾說紛紜。但是無論如何，每個參與的或者圍觀的你我都應(yīng)該清楚地認(rèn)識一個合格負(fù)責(zé)的顧問是應(yīng)該為包攬學(xué)生的一切工作而感到羞恥的，因為這是縱容一個學(xué)生懶惰的行為，是包庇學(xué)術(shù)欺詐的表現(xiàn)，也是為了謀取巨額利潤而不管不顧倫理道德的舉動。相對的，一個好的顧問扮演的應(yīng)當(dāng)是一個引導(dǎo)者的角色（絕大多數(shù)的中國高中缺少這樣的指導(dǎo)性角色），他/她會幫助學(xué)生探索究竟他們能從留學(xué)的經(jīng)歷中得到什么，挖掘他們潛在的專業(yè)興趣，什么是能調(diào)動學(xué)生激情的事情，怎樣的環(huán)境（地理環(huán)境，社交環(huán)境等等）是學(xué)生希望并且適合進(jìn)入學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及在學(xué)術(shù)方面學(xué)生的真實競爭力等等。作為一個專業(yè)的留學(xué)顧問，他/她應(yīng)當(dāng)有能力幫助學(xué)生理順?biāo)麄兂鰢鴮W(xué)習(xí)的動機，并且?guī)椭鷮W(xué)生對自己的情況有更真實的了解也因此對目標(biāo)學(xué)校有更準(zhǔn)確的定位。很可惜的是，在過去的職業(yè)生涯里我見到了太多毫無經(jīng)驗甚至肆無忌憚的留學(xué)顧問，他們中有的一味地膨脹學(xué)生的自我感覺并鼓動他們?nèi)ド暾埬切┩耆贿m合的名牌學(xué)校，有的則不負(fù)責(zé)任地把學(xué)生亂堆進(jìn)那些有利益協(xié)定的合作學(xué)校里。
那么在選擇留學(xué)顧問的時候究竟有哪些紅色陷阱我們應(yīng)該高度警惕呢？首先，也是如今美國大學(xué)招生官最關(guān)注的情況之一——留學(xué)顧問禁止替學(xué)生完成任何寫作材料，無論是自我陳述，命題作文，申請表格填寫，還是推薦信。如果一個學(xué)生連自主地完成申請表格填寫的能力都沒有或者連建立與推薦人之間有意義的人際關(guān)系還缺乏時，只能證明這個學(xué)生還沒有具備能夠獨立留學(xué)的成熟條件。這不是任何武斷的推論或者歸咎，事實就是如此簡單，直白而真實。在錯誤的前提下出國是非常愚蠢的選擇，這不僅僅因為學(xué)生帶著不夠成熟的心智出國容易被各種各樣新的情況打擊或因無知而觸犯學(xué)校的規(guī)定，也因為在中國以相對小的代價可以換來更加迅速的成長。例如在美國學(xué)術(shù)欺詐是非常嚴(yán)重的一件事，所有大學(xué)都會通過嚴(yán)厲的懲罰措施斥責(zé)學(xué)生的欺騙行為，然而很多中國學(xué)生由于在思想上不夠成熟也不夠重視此類問題，所以已經(jīng)逐漸給美國大學(xué)留下了中國學(xué)生總體上不值得信任的印象，這對整個中國留學(xué)生群體的信譽都造成了極大的損害。
培訓(xùn)：一個提供完善服務(wù)的留學(xué)咨詢公司應(yīng)該為學(xué)生開設(shè)針對國外生活以及學(xué)術(shù)課程的英語培訓(xùn)課程。因為學(xué)生如果只是為了考試而報讀英文培訓(xùn)突擊班，在大多數(shù)情況下，他們所實際上具備的英文聽說以及寫作能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)付國外大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。因此學(xué)生和家長在留學(xué)準(zhǔn)備階段應(yīng)該放眼尋找有能力提供關(guān)于英文學(xué)術(shù)以及歐美文化課程的教育咨詢公司，從而全方位地幫助學(xué)生提供英文競爭力。在熟悉了英文會話環(huán)境后，循序漸進(jìn)地，學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)自然也會得到長足的提升。為留學(xué)生活做準(zhǔn)備不應(yīng)該是一項令人討厭的累贅任務(wù)，也不應(yīng)該被看成是類似于準(zhǔn)備考試這種無窮盡的為追逐分?jǐn)?shù)而消耗時間精力的讓人頭大的事情，相反地，學(xué)生應(yīng)該充分利用這個時間段打開自己的思維，眼界和心胸，了解并吸收西方的文化和思維方式，以及享受英語這門語言微妙的美。如果這一切都不是一個人感興趣的方面，那他/她則應(yīng)該好好問問自己到美國留學(xué)究竟是不是一個正確的選擇。
是否該公開接受過留學(xué)服務(wù)？許多學(xué)生和家長都不愿意讓別人知道他們曾經(jīng)接受過留學(xué)機構(gòu)的服務(wù)，尤其是不愿意讓申請的學(xué)校了解到這個信息，當(dāng)然這樣的行為也是很容易理解的。因為這其中牽扯到的一個重要問題就是學(xué)生的申請材料究竟是不是由他們自己親手完成的，或者他們提交的申請材料究竟是不是完全真實可靠的。事實上，正確地尋求教育咨詢機構(gòu)的幫助應(yīng)當(dāng)是一件令人自豪的事情！因為這展現(xiàn)出學(xué)生自主積極地在豐富課外的體驗，在努力尋求學(xué)校以外的資源和幫助。如果學(xué)生能夠找到一個不僅僅針對他們的申請進(jìn)行包裝設(shè)計的教育機構(gòu)而是能夠幫助學(xué)生在一定的時間內(nèi)成為一個擁有更開闊，更辯證性思維的獨立個體，在寫作和閱讀等方面的學(xué)術(shù)能力得到有效的提高，那么這樣的教育咨詢機構(gòu)完成的則是對一個真正有能力的的申請者的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)學(xué)生憑借他們自己真正的實力自食其力地完成申請。
人們常說一個偉大的運動員不是一個人在戰(zhàn)斗，他/她的成功背后總是有一個好的教練在指導(dǎo)和支持。其實“貴人相助”放到任何一個文化和語境里都是非常重要的，美國教育在某種程度上甚至更重視這一點，所以從中學(xué)時代開始就有各種各樣形式的人生導(dǎo)師，包括家長，老師，輔導(dǎo)員等等，幫助學(xué)生在他們各自擅長的領(lǐng)域充分發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)展特長。由于教育體系和文化環(huán)境的原因（當(dāng)然也包括語言的障礙），中國的老師也許無法在學(xué)生申請美國留學(xué)的過程中進(jìn)行人生規(guī)劃的指導(dǎo)或者推薦信的撰寫，這使得很多學(xué)生必須借助外力去滿足這些申請方面的需要。這樣的做法是無可厚非的，只是“教練”和 “替身”之間有本質(zhì)的差別！學(xué)生需要的是一個對西方教育方式了解的專業(yè)人士在課外活動，未來規(guī)劃，興趣愛好等方面幫助提升他們的高中生活體驗 ，而并不是一個一手代辦所有的高級替身。因此回到一個重要的標(biāo)準(zhǔn)和原則——一個好的教育咨詢顧問的選擇在整個了解學(xué)習(xí)西方高等教育和申請美國大學(xué)的階段起到了舉足輕重的作用，而一個真正健康的咨詢關(guān)系應(yīng)該類似于教練和運動員之間的關(guān)系——最后的結(jié)果是自己通過努力爭取來的，教練的角色是幫助運動員成長和進(jìn)步。
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談?wù)劽绹髮W(xué)的美術(shù)專業(yè)作者簡介：
劉菲，出生于中國陜西。留學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚友公司（www.sharewithu.com）業(yè)務(wù)拓展高級經(jīng)理。本科就讀于耶魯大學(xué)戲劇專業(yè)，期間獲得多項國家級、州級、校級寫作獎勵。畢業(yè)后在全美各地進(jìn)行寫作創(chuàng)作，并有多部戲劇上演。隨后返回中國開啟尋根之旅，曾在北京語言大學(xué)和中國地質(zhì)大學(xué)擔(dān)任講師?，F(xiàn)任北京耶魯校友會財務(wù)主管。
（中國日報網(wǎng)英語點津 陳丹妮 編輯）
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