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魯珀特·默多克（Rupert Murdoch）是總部設(shè)在紐約的新聞集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官，他一直憑借他人的丑聞而獲得財富。如今，80歲高齡的默多克發(fā)現(xiàn)自己深陷于一樁不斷蔓延的丑聞當(dāng)中，使他擁有的市值400億美元的全球傳媒帝國岌岌可危，新聞集團(tuán)是他在50年前在澳大利亞的珀斯親手創(chuàng)立的。
有指控稱，默多克的新聞集團(tuán)旗下報刊記者非法竊聽了英國王室、社會名流和普通市民的電話，這些指控正在引起對默多克公司的運作、其新聞報紙與政界和警方的關(guān)系進(jìn)行的政府調(diào)查。默多克和他的兒子詹姆斯，即英國子公司- 新聞國際公司的首席執(zhí)行官接到傳喚，要求在星期一出席英國議會關(guān)于公司新聞業(yè)務(wù)行為的聽證會。
“這是我這輩子最卑微的一天，”默多克對英國議會小組說道。在聽證會即將結(jié)束的時候，他遭到一位喜劇演員的襲擊，該男子將盛放有剃須膏的盤子扔向默多克。
迅速蔓延的丑聞已經(jīng)讓默多克付出了沉重代價。在負(fù)面輿論的壓力下，新聞國際公司中斷120億美元收購英國天空廣播公司（BSkyB）的全面控股計劃，這是一家衛(wèi)星電視公司，新聞集團(tuán)擁有該公司39%的股份。新聞集團(tuán)還關(guān)閉了《世界新聞報》，這份報紙是默多克在英國的第一次收購，也是丑聞的核心發(fā)源地。到目前為止，默多克在英國的一批高層已遭拘捕，兩位英國高層執(zhí)法官員相繼辭職，默多克媒體軍團(tuán)的美國高管也已辭職，美國聯(lián)邦調(diào)查局正在啟動初步調(diào)查，了解該組織是否違反了美國法律。極具巧合的是，《世界新聞報》的一位前任記者被發(fā)現(xiàn)在他的倫敦住宅中死亡，去年秋天，這名記者參與了有關(guān)電話竊聽事件。
丑聞漩渦也正在逼近英國首相卡梅倫，在其任職的15個月期間，卡梅倫曾在辦公室里接見過26次默多克的新聞人員。此外，卡梅倫還曾聘請了新聞集團(tuán)前任高官擔(dān)任公關(guān)部主任，該人員也因涉嫌竊聽丑聞被捕。如今，卡梅隆也出席了英國下議院的聽證會，就他與默多克之間的關(guān)聯(lián)接受調(diào)查。
“我認(rèn)為目前還無法評估情況有多糟糕。逐層披露的真相越多，情況就越嚴(yán)重，”沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授約翰·金伯利（John Kimberly）指出，“污點似乎正在迅速蔓延?！辈还艹舐勛罱K發(fā)展成怎樣，金伯利指出，它已經(jīng)透過新聞界、政界和執(zhí)法部門傳播了“沖擊波”，這些“沖擊波”將敦促我們重新思考自由和公正的新聞界的界限。
沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授勞倫斯·賀比尼亞克（Lawrence Hrebiniak）認(rèn)為，這樁丑聞最終可能會把默多克本人徹底搞垮。“我覺得他將會被排擠出去，”他說道，“他也許能經(jīng)受得住，但是目前變革之風(fēng)正在席卷英國?！?/p>
‘近乎傲慢的個人風(fēng)格’
默多克是墨爾本當(dāng)?shù)貓蠹埑霭嫔痰膬鹤樱?1歲那年，默多克的父親去世，隨后，他接管了這家企業(yè)。由于他在具有敏感性的小報新聞方面頗具天賦，因此逐漸成為國際新聞界巨頭。在英國，他擁有倫敦的《太陽報》、《泰晤士報》和《星期日泰晤士報》，他創(chuàng)立的衛(wèi)星電視系統(tǒng)成為后來的英國天空廣播公司。在美國，他收購了20世紀(jì)?？怂构?，并在20世紀(jì)80年代創(chuàng)建了?？怂箯V播公司。默多克還創(chuàng)建了?？怂剐侣勵l道，并擁有《紐約郵報》和《華爾街日報》。
默多克素以富有進(jìn)攻性的個人風(fēng)格和冷酷無情的商業(yè)策略而著稱。據(jù)賀比尼亞克稱，默多克的公司策略完全是其個人風(fēng)格的真實寫照，這種策略根植于“權(quán)力，而且近乎傲慢”。他指出，新聞集團(tuán)不僅試圖控制傳媒產(chǎn)業(yè)，還打算對那些能夠左右整個商業(yè)環(huán)境的政客們進(jìn)行控制?！肮菊J(rèn)為，他們可以竊聽社會名流或王室的電話，然后擺脫這件事，因為新聞集團(tuán)十分強勢?！蔽诸D商學(xué)院管理學(xué)教授彼得·卡普利（Peter Cappelli）表示，默多克的公司是他自己性格的真實寫照，這并不奇怪。“如果一家企業(yè)的創(chuàng)始人十分強勢，他的個人信念和高層決策確實將會交織在一起，”他說道。
卡普利指出，和其他行業(yè)相比，新聞工作一般給予個人更多的靈活性，來對如何開展工作做出判斷。在一個沒有明確的書面規(guī)則和程序的行業(yè)中，企業(yè)文化成為更具決定性的因素，卡普利說道。“我覺得，新聞集團(tuán)的企業(yè)文化是這樣的，無論是好是壞，在這家企業(yè)里，違反規(guī)則是能夠被合理容忍的，甚至可能是值得慶賀的?！痹谶@樣的背景下，卡普利表示，丑聞是無法合理化的，但是至少是“可以解釋的”。默多克家族在管理層中的角色可能是塑造企業(yè)文化的另一個因素，他補充道，因為身居高位的家族成員往往會把個人規(guī)范和創(chuàng)始人的價值觀進(jìn)行放大。
沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授邁克爾·尤西姆（Michael Useem）指出，雖然企業(yè)高管明確指示員工犯法這一做法相當(dāng)罕見，但是在企業(yè)文化中的隱含信息可以營造出一種氛圍，讓員工越過競爭和不正當(dāng)之間的那道界線。“高層人員是至關(guān)重要的，”尤西姆指出，“所謂上梁不正下梁歪?！?/p>
新聞集團(tuán)的法律問題和導(dǎo)致安然公司倒閉的法律問題并不是在一個層面上的，但是兩者也在逐漸接近，尤西姆指出?！八⒉粫＜吧堑拇_正在改變商業(yè)環(huán)境。在所有余波的影響下，默多克的公司必須以他們不想要的方式進(jìn)行重大變革。”尤西姆指出，中斷對英國天空廣播公司的競標(biāo)以及關(guān)閉《世界新聞報》，正是對危機管理的兩大妥協(xié)措施?！拔覍λ麄兺瑫r做出兩個痛苦決定表示贊賞?！?/p>
不僅是“幾匹害群之馬”
為了盡量遏制危機，一向?qū)M跋扈的默多克在他的報紙頁面中致歉，并親自會見受害人米莉·道勒（Milly Dowler）的家屬，在一起謀殺案中，她的家人的電話被《世界新聞報》竊聽。多年以來，電話竊聽丑聞一直秘而不宣，此舉激怒了不少社會名流，包括休格蘭特和西耶娜·米勒，他們均在法庭上請求賠償。但是在本月初，《衛(wèi)報》發(fā)表了一篇調(diào)查報告，披露了《世界新聞報》如何竊聽道勒的電話，并且刪除了一些電話記錄以便可以截取更多的電話時，該事件上升到了新的高度。此事對于2002年道勒失蹤案的調(diào)查造成了阻礙，導(dǎo)致受害人的父母一直誤以為他們的女兒仍然活著。
新聞集團(tuán)任命董事會成員喬爾·克萊因（Joel Klein）進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，他是紐約市立學(xué)校的校長，曾經(jīng)牽頭美國司法部對微軟公司提出反壟斷起訴?？巳R因在去年進(jìn)入該公司，擔(dān)任新聞集團(tuán)的教育業(yè)務(wù)主管，對此，尤西姆表示十分贊賞。尤西姆猜測，克萊因當(dāng)初受聘可能就是為了幫助應(yīng)對日益增多的法律問題。
關(guān)于未來的工作，尤西姆建議新聞集團(tuán)應(yīng)當(dāng)將丑聞連根拔除，而不是試圖解釋問題而蒙混過關(guān)，把責(zé)任歸于那幾個“害群之馬”。他建議公司效法其他被丑聞困擾的公司，包括泰科公司和現(xiàn)已不復(fù)存在的所羅門兄弟公司，這些公司清退了各個層面的高管，無論他們是否涉及公司的問題，這樣做的目的是讓公司能夠呈現(xiàn)全新的面貌。此外，盡管默多克的辭職將“成為引人矚目的標(biāo)題”，尤西姆指出，清理工作必須深入展開，而不僅限于高層人員。新聞集團(tuán)應(yīng)當(dāng)采取“快速果斷的”措施，針對公司運營發(fā)動變革，他說道，公司可能需要實施新政，并制定強有力的道德規(guī)范。更為重要的是，高層管理者必須與全體員工會面，將新的道德規(guī)范推行下去，用來表示“公司并沒有在瞎胡鬧?！?/p>
從戰(zhàn)略角度來看，陷入危機的企業(yè)必須了解到，他們正在受到“當(dāng)頭棒喝”般的警示，讓他們明白，過于重視短期效益往往會帶來更大的下行風(fēng)險，尤西姆說道。他曾經(jīng)參與過一項研究，該項研究表明，準(zhǔn)備充分且經(jīng)得住重大災(zāi)難的公司——例如海嘯或全球金融危機——往往都經(jīng)歷過艱難的危機。例如，在經(jīng)歷了瓦爾迪茲號原油泄漏事件之后，埃克森采取了強有力的措施，保證從今往后不再發(fā)生類似問題?！翱赡軓拈L遠(yuǎn)來講，默多克軍團(tuán)將會把這場危機轉(zhuǎn)變成為一次契機，對公司進(jìn)行改造，做好公司份內(nèi)的事”，避免當(dāng)前的丑聞再度重演。
關(guān)注公司治理
沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授丹尼爾·拉夫（Daniel Raff）指出，新聞集團(tuán)曾將公司在英國的戰(zhàn)略寄托于收購英國天空廣播公司61%的股份上，這部分股份是新聞集團(tuán)尚未持有的。憑借1000萬的用戶群體，英國天空廣播公司有可能在英國市場占據(jù)更主導(dǎo)的地位。此次收購將為新聞集團(tuán)帶來大量利潤豐厚的產(chǎn)品，包括普通的電視節(jié)目、重要體育賽事及新聞報紙。和英國天空廣播公司相比，默多克的報紙的盈利要低得多。在最近的一個季度里，有線電視業(yè)務(wù)占到新聞集團(tuán)總盈利的60%，比2010年同期增長25%。出版部門的盈利為3600萬美元，不包括解決法律爭端的費用，比上一年減少了8200萬美元。
由于電話竊聽丑聞在本月開始升溫，公眾對《世界新聞報》獲取新聞的技術(shù)手段表示強烈憤慨，導(dǎo)致政府暫時無法批準(zhǔn)英國天空廣播公司的收購。最后，新聞集團(tuán)被迫撤消競標(biāo)。
事實上，公司收益更加豐厚的、更有前景的業(yè)務(wù)被陳舊的、收益甚少的報紙業(yè)務(wù)給破壞了，拉夫指出。“可以看到的是，這個21世紀(jì)的傳媒計劃，將被傳媒帝國的法律黑幕徹底打亂，”拉夫補充道，雖然公司一直由默多克家族和長期以來忠心耿耿的經(jīng)理人共同經(jīng)營，但是仍然有相當(dāng)多的職業(yè)經(jīng)理人及股東們一直對企業(yè)治理結(jié)構(gòu)表示關(guān)切。如果他們曾經(jīng)更加積極，拉夫認(rèn)為，也許他們可以幫助避免公司內(nèi)部發(fā)生問題，從而導(dǎo)致電話竊聽丑聞的發(fā)生。在最近披露了道勒案件兩周之后，電話竊聽丑聞已讓公司60億美元的市值蒸發(fā)。
拉夫指出，新聞集團(tuán)及其子公司的許多措施，“將會引起對企業(yè)治理的重視?！崩纾?月份，新聞集團(tuán)出資6.47億美元收購由默多克的女兒伊麗莎白擁有的電視制作公司。另一個裙帶關(guān)系，即默多克的大兒子拉克倫·默多克（Lachlan Murdoch）是新聞集團(tuán)董事會的董事長。默多克家族持有集團(tuán)40%的表決權(quán)股份?！靶侣劶瘓F(tuán)就像是一間私營的家族企業(yè)，而不是一家上市公司，”拉夫指出，“這就引發(fā)了巨額的養(yǎng)老金及其他信托基金的問題，且不說當(dāng)中是否存在一些犯罪情況。”
事實上，在電話竊聽丑聞爆發(fā)之后，公司的第二大股東，沙特阿拉伯王子阿爾·瓦里德·塔拉爾（Al-Waleed bin Talal Al Saud）向集團(tuán)施加壓力，要求國際新聞公司前首席執(zhí)行官麗貝卡·布魯克斯（Rebekah Brooks）辭職。“如果這家公司的管理者存在一些誠信問題的話，我不想同這樣的一家公司打交道，”他對BBC說道。新聞集團(tuán)董事會繼續(xù)力挺默多克，后者告訴國會議員，他沒有下臺的打算，而且他是“清理這付爛攤子的最佳人選?！?/p>
持久的影響
除了對新聞集團(tuán)造成的混亂之外，丑聞還將對英國的傳媒業(yè)務(wù)造成持久影響，高校教授和分析師表示。倫敦金斯敦大學(xué)的新聞學(xué)教授布萊恩·卡思卡特（Brian Cathcart）指出，在過去15-20年里，八卦類的新聞一直生意不錯，出版商為讀者不斷提供各種低俗新聞。這項業(yè)務(wù)得到了蓬勃發(fā)展，而且成功地跨越了法律底線，因為官方不愿意“制裁”這些低俗行為，他們擔(dān)心會由于審查而妨礙了記者們披露有價值的新聞?？ㄋ伎ㄌ仡A(yù)計，英國將會對已有20年歷史的法律結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，該法律結(jié)構(gòu)很大程度依賴于自律管理。
此外，他表示，英國政治格局中的各方政黨都在期待此次丑聞事件能夠帶來新聞改革?！八麄儗η熬岸急硎緲酚^……他們將擺脫之前默多克的桎梏，”卡思卡特指出。政府永遠(yuǎn)無法“治愈”所有濫用新聞的問題，同時還補充道，在默多克丑聞中顯露出來的曝光過度，也有可能帶來文化變革?！坝浾邆兛偸窃趯で蠼鉀Q途徑，這是一件好事。但是，這種基本的犬儒主義將會過去，即規(guī)則不適用于新聞記者，而只是一場骯臟的游戲而已。對于倫理道德的漫不經(jīng)心也將過去，這是非常健康的。這是英國新聞界的一場文化變革。”
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（來源：沃頓知識在線 編輯：崔旭燕）
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