與外商溝通33招(8)
[ 2007-09-04 19:02 ]
是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢?就由小編我來(lái)為您支招吧??纯催@與外商溝通的33招,讓您順利實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。
第31招 向談判對(duì)手略施壓力
—The special price will be effective until May 30.
為了促使談判對(duì)手盡快做決定,略施壓力有時(shí)也是值得考慮的手段。例如,聰明的賣(mài)主都知道,訂出“最后期限”,能夠刺激原本無(wú)心購(gòu)買(mǎi)或猶豫不決的買(mǎi)主。一句“Unless you order in February, we won’t be able to deliver in April.”(除非您在二月就下訂單,否則我們無(wú)法在四月交貨。)或者“The Special price will be effective until May 30.”(特價(jià)的有效期限到五月三十日。)都能使?jié)撛诘馁I(mǎi)主迅速地在心里盤(pán)算一番!
第32招 不要幸災(zāi)樂(lè)禍
—Don’t say "I told you so!"
當(dāng)你以前曾告訴或警告過(guò)對(duì)手的事被你不幸言中時(shí),用不著再來(lái)提醒他“I told you so!”( 我告訴過(guò)你吧?。┻@種話對(duì)你們的溝通沒(méi)有幫助,卻只有使聽(tīng)者更加反感。
第33招 保留溝通對(duì)手的面子
—Your views regarding management differ from mine.
要使溝通徹底失敗,最好的辦法就是使你的溝通對(duì)手顏面盡失??墒?,這該不是你所要的結(jié)果吧?因?yàn)槿绱艘粊?lái),溝通不但要破裂,也會(huì)招來(lái)對(duì)手的怨恨。雖然你重重地打擊了對(duì)手,自己卻也成了失敗的溝通者。因此向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑時(shí),要確定將矛頭指向事情本身,而不是對(duì)手身上:“Your views regarding management differ from mine.”(您的經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)和我的不同。)有時(shí)候,你甚至于可以將責(zé)任歸咎于不在場(chǎng)的第三者身上,而不是直接推給溝通對(duì)手:“Someone must have given you wrong information.”(一定是有人把錯(cuò)誤的情報(bào)給了你。)這樣的說(shuō)法可以引導(dǎo)對(duì)方修正他的觀點(diǎn),而不會(huì)觸怒了他,使他拂袖而去。
(來(lái)源:阿里巴巴 實(shí)習(xí)生張舉良 英語(yǔ)點(diǎn)津 Annabel編輯)
我要學(xué)習(xí)更多商務(wù)英語(yǔ)
|