顧客終于決定要買貨物了，到了付款結(jié)帳的關(guān)頭也不要掉以輕心哦！禮貌得體的語(yǔ)言會(huì)給顧客一個(gè)好印象。
60. 標(biāo)準(zhǔn)買單方式
當(dāng)顧客問(wèn)你："How much will this be"（多少錢(qián)？），你可以說(shuō)"Just a moment,
please. I'll calculate that for you."（請(qǐng)等一下，我算算看。）
61. 如何說(shuō)明分期付款
如今分期付款很流行，所以要學(xué)會(huì)說(shuō)："You can buy them by installment."
62. 如何解釋分期付款
還要會(huì)解釋："You pay a down-payment of five hundred dollars, and
then, within a year, one hundred for each and every
month."（可以先付訂金500元，然后在一年內(nèi)，每月付100元。）
63. 如何收取首付款
分期付款與收取其他貨款并沒(méi)有多大不同，除手續(xù)稍微復(fù)雜一點(diǎn)外，前提是"May I have some money as a
deposit?"（您可以付部分訂金嗎？）
64. 如何收取貨款
如果是當(dāng)場(chǎng)付清貨款，就可能用到這個(gè)句子："Could you pay at the Cashier's
Desk?"（請(qǐng)到收銀臺(tái)付款。）
65. 如何找零
下列句子要活學(xué)活用："Thirteen dollars and twenty cents from one hundred
dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if that's all
right, sir."（收您100元，減去13元2角，應(yīng)找您86元8角，請(qǐng)點(diǎn)一下。）
66. 如何開(kāi)立發(fā)票、收據(jù)
東西賣出后，并非萬(wàn)事大吉，開(kāi)發(fā)票、給收據(jù)、找零錢(qián)也是一套作業(yè)，一句"Here's your
receipt."后，別忘了說(shuō)聲謝謝。
67. 找錯(cuò)錢(qián)了怎么辦
誰(shuí)都有出錯(cuò)的時(shí)候，這時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇："I'm very sorry for the
mistake"，然后再說(shuō)："Here's the right change."（這才是要找您的零錢(qián)數(shù)。）
68. 解釋稅率及服務(wù)費(fèi)
顧客的疑慮多針對(duì)服務(wù)費(fèi)service charge（在國(guó)外還有稅率tax rate），您的說(shuō)明一定要明白無(wú)誤："A
10% service charge has been added to your bill."（賬單已經(jīng)加了10%的服務(wù)費(fèi)。）
69. 支票付款時(shí)
現(xiàn)在，顧客逐漸習(xí)慣使用支票（check）或信用卡（credit card）付款，面對(duì)這種情況，您要會(huì)說(shuō)："Of course
you can pay by check."
（來(lái)源：旺旺英語(yǔ) 英語(yǔ)點(diǎn)津 Annabel 編輯）
